Europetrack respecteert de privacy van alle gebruikers van haar sites en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die jij ons verschaft vertrouwelijk en zorgvuldig wordt behandeld. Door jouw persoonsgegevens op te geven op de website ga jij ermee akkoord dat Europetrack jouw gegevens overeenkomstig dit Privacy Statement gebruikt.
Wij gebruiken alleen gegevens die uitdrukkelijk en vrijwillig zijn gegeven door personen die onze website bezoeken. Jij kunt jouw persoonsgegevens opgeven om informatie of diensten aan te vragen, om nieuwsbrieven te ontvangen of om producten van EuropeTrack aan te schaffen. Jouw gegevens worden extra goed beveiligd met behulp van meerdere firewalls.
EuropeTrack legt jouw gegevens vast voor de uitvoering van jouw opdracht. Jouw gegevens kunnen door EuropeTrack worden gebruikt om jou te informeren over relevante producten en diensten van Europetrack. Indien jij jouw gegevens wilt corrigeren of opvragen, kun je contact met ons opnemen. EuropeTrack verstrekt jouw gegevens niet aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, tenzij wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak.
Welke gegevens verzamelen wij?
Bij een offerte aanvraag
- Naam
- Zo kunnen wij je aanspreken met je eigen naam.
- Bedrijfsnaam
- Dit komt op de offerte te staan, zo krijgen wij ook een beeld van de branche waarin jij je bevindt.
- Aantal voertuigen
- Dit aantal gebruiken wij om de juiste prijs op de offerte te kunnen vermelden.
- E-mailadres
- Hier wordt na het telefoongesprek de offerte naartoe gestuurd
- Telefoon nummer
- Wij bellen na het aanvragen van de offerte altijd eerst de persoon op die de gegevens heeft achtergelaten. Dit doen wij om erachter te komen welk abonnement het best bij jou past.
Klanten
Hierbij kom je in een andere omgeving terecht en deze is extra beveiligd. Wij werken hier natuurlijk met gevoelige informatie en met de data van waar jouw voertuigen zich bevinden. Wij verzamelen hier meer gegevens, maar zijn niet zomaar in te zien. Wij openen dit platform alleen bij een wijziging in het abonnement, probleem met een unit of een andere issue die u zelf niet kunt verhelpen. Verder heeft alleen jouw bedrijf toegang tot jouw eigen platform en bepaal jij wie deze inloggegevens krijgen. Deze informatie delen wij verder met niemand.
- Naam
- Dit is vaak ook de accountnaam, maar wij vinden het fijn om onze klanten bij de naam aan te kunnen spreken.
- Bedrijfsnaam
- Hieronder komt het account te staan. Bij problemen zoeken wij de bedrijfsnaam op in het systeem en werken van daaruit.
- Kentekens van de betreffende voertuigen
- Deze komen in jouw account terecht zodat je de voertuigen kunt zien. Hier wordt ook een ET nummer aan gekoppeld, zo kunnen wij zien welke unit problemen heeft en sturen wij commando’s naar de juiste unit.
- E-mailadres
- Hier worden de facturen en nieuwsbrieven naartoe gestuurd.
- Telefoonnummer
- Zo kunnen wij in het geval dat het nodig mocht zijn de contactpersoon van het account bereiken. Dit zal niet zomaar gebruikt worden en zal nooit, of een enkele keer, voorkomen.
- Betaalgegevens
- Om de order te kunnen verwerken maken wij gebruik van een veilige betaalomgeving. Er wordt voornamelijk gebruik van een automatische incasso, maar wij krijgen zelf jouw betaalgegevens niet te zien. Deze zijn alleen te zien door de bank en door jouw. Wij krijgen alleen bericht of de betaling is gelukt.
- Data van de gps-tracker.
Resellers
- Naam
- De naam van het contactpersoon zodat wij u persoonlijk kunnen aanspreken.
- Bedrijfsnaam
- Hier wordt een account voor aangemaakt .
- E-mailadres
- Zo kunnen wij u berichten in geval van vragen en kunnen wij u nieuwsbrieven sturen omtrent de producten en diensten die u van ons verkoopt.
- Telefoonnummers
- Zo kunnen wij u contacten in geval van vragen.
- Bankgegevens
- Hier maken wij de beloning naar over, deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor de administratief medewerker.
- Aantal systemen en abonnementen dat zij hebben verkocht
- Zo kunnen wij de bijbehorende beloning uitkeren. En wij kunnen bijhouden hoe de resellers presteren. Wij kunnen niet zien aan wie zij een offerte hebben uitgegeven en de prijzen die zij aan hun eigen klanten hebben gerekend.
Waarvoor gebruiken wij deze informatie?
Wij gebruiken alleen gegevens die uitdrukkelijk en vrijwillig zijn gegeven door personen die onze website bezoeken. Jij kunt jouw persoonsgegevens opgeven om informatie of diensten aan te vragen, om nieuwsbrieven te ontvangen of om producten van EuropeTrack aan te schaffen.
Betaling
Deze gegevens zijn voor niemand zichtbaar en niet traceerbaar.
Het tonen van de voertuigen
Met de data van de gps tracker die onze servers ontvangen worden de voertuigen op de juiste plek getoond en wordt de juiste informatie die bij het afgenomen pakket hoort getoond.
Klantenservice
Zo kunnen wij jou beter helpen en eventuele problemen met de gps-trackers of omtrent andere zaken in het account oplossen.
Nieuwsbrieven
Wij gebruiken het opgegeven e-mailadres voor onze nieuwsbrieven. Hiermee ontvang je maximaal 1 keer per 2 maanden belangrijke updates, nieuws en tips. De instellingen van de inschrijving en uitschrijving zijn makkelijk aan te passen.
Persoonlijke account
Wij bewaren de gegevens die belangrijk zijn om jouw account te optimaliseren en alle voertuigen met het bijbehorende pakket en eventueel modules te weergeven.
IP adressen en cookies
Het staat ons vrij informatie te verzamelen over jouw computer, waaronder, indien mogelijk, jouw IP adressen, besturingssysteem en browsertype, voor systeemadministratie en het rapporteren van samengestelde informatie. Dit is statistische data die betrekking heeft op het surfgedrag en patronen van onze gebruikers, en is niet traceerbaar naar een individu. Zie de cookie pagina voor meer informatie over cookies.
Waar wij jouw persoonlijke gegevens opslaan
Wij slaan alle gegevens verspreid over verschillende servers in het goed beveiligde data center op. Daarnaast zijn alle gegevens goed beveiligd door extra toegevoegde firewalls en is deze data versleuteld. De partij waar wij deze data opslaan over verschillende servers heeft geen toegang tot deze gegevens.
Gebruik van de informatie
Wij gebruiken de verzamelde data die jij zelf hebt vrijgegeven en de data die wij hebben verzameld met de gps tracker om dit aan jouw account toe te voegen. Zo kun je zien waar jouw voertuigen zich bevinden en de andere features die tot jouw abonnement behoren. De verzamelde data wordt voor niets anders gebruikt dan voor jouw account waar jij zelf voor de juiste features hebt gekozen. Alle andere mogelijke features worden niet geregistreerd en dus ook niet opgeslagen. Daardoor verzamelen wij geen data die niet noodzakelijk is voor het account.
Vrijgeven van jouw gegevens
Wij leggen jouw gegevens vast voor de uitvoering van jouw opdracht. Jouw gegevens kunnen door ons worden gebruikt om jou te informeren over relevante producten en diensten van Europetrack. Indien je jouw gegevens wilt corrigeren of opvragen, kun je contact met ons opnemen. Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, tenzij wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak.
Jouw rechten
Vanaf de nieuwe privacy wetgeving die op 25 mei 2018 ingaat komen er twee nieuwe privacy rechten bij.
Recht op de vergetelheid
Je kunt ons dus ten alle tijden vragen om je persoonsgegevens te verwijderen. Voor het verwijderen van jouw account hebben wij dubbele verificatie nodig omdat niet alleen de persoonsgegevens verloren gaan, maar ook alle gegevens omtrent de (gearchiveerde) voertuigen in het account. Aangezien de getekende overeenkomst een looptijd heeft van minimaal 36 maanden zal het account wel op aanvraag verwijderd kunnen worden, maar dit betekend niet dat de betaling zal stoppen. Voor meer informatie zijn de algemene voorwaarden van de overeenkomst hier terug te lezen.
Recht op dataportabiliteit
Onder bepaalde voorwaarden heb je het recht om je persoonsgegevens in een standaardformaat te ontvangen zodat jij indien gewenst kunt verplaatsen. Ook de verzamelde data van de gps tracker kun je zelf downloaden in een standaard formaat over de gewenste periode.
Bewaartermijn
Wij streven ernaar om jouw gegevens zo kort mogelijk te bewaren. De fiscale rapportages worden, tenzij u anders aangeeft, maximaal 7 jaar bewaard in verband met de wetgeving van de belastingdienst. Jouw gegevens worden verwijderd als u het contract met ons beëindigt.
Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites, die mogelijk persoonlijke, en zodanig identificeerbare, informatie over u verzamelen. Deze verklaring omtrent ons privacy beleid heeft geen betrekking op de informatie, praktijken en verklaringen van andere websites. Mocht u op een andere website terecht komen via onze website raden wij aan de privacyverklaring van de desbetreffende website na te kijken.
Wijzigingen in ons privacy beleid
Eventuele toekomstige wijzigingen in onze privacy verklaring worden vermeld op deze pagina zonder enige voorafgaande melding. Mocht de melding zodanig van belang zijn, wordt er een update verzonden doormiddel van een nieuwsbrief. Alleen onze klanten en andere partijen die vrijwillig hun e-mailadres hebben afgegeven zullen deze mail ontvangen.
Contact
Voor vragen en/ of opmerkingen omtrent onze privacyverklaring verzoeken wij u contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de gegevens die op de contact pagina staan.